Política de Privacidade e Cookies

A Vistorias PG respeita a sua privacidade. Esta política explica, de forma simples, quais dados pessoais são tratados quando você usa o site www.vistoriaspg.com.br, para quê, com quem são compartilhados e como você pode exercer seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

1. Quem é o controlador dos dados

Vistorias PG — Rua São José dos Pinhais, 780 A, Oficinas, Ponta Grossa - PR, CEP 84036-160. Contato para assuntos de privacidade: WhatsApp (42) 99874-4111.

2. Quais dados tratamos e por quê

Formulário de orçamento e botões de WhatsApp

Ao preencher o formulário, você informa nome, telefone, tipo de vistoria e, opcionalmente, detalhes do imóvel. Esses dados não são gravados no site: eles apenas montam uma mensagem que é aberta no seu WhatsApp, e só chegam até nós se você decidir enviá-la. Usamos essas informações para responder ao seu pedido e elaborar o orçamento (base legal: procedimentos preliminares a um contrato, art. 7º, V, da LGPD).

Google Analytics (somente com o seu consentimento)

Com a sua autorização, usamos o Google Analytics 4 para medir de forma estatística como o site é utilizado — páginas visitadas, origem do acesso, tipo de dispositivo, cidade aproximada e cliques nos botões de contato. Essas informações nos ajudam a melhorar o site e o atendimento. O Google Analytics 4 não registra nem armazena endereços IP completos. Não usamos esses dados para publicidade nem para identificar você pessoalmente (base legal: consentimento, art. 7º, I).

Se você recusar, nenhum cookie de análise é gravado no seu navegador. Você pode mudar sua escolha a qualquer momento pelo botão Preferências de cookies, também disponível no rodapé de todas as páginas.

Hospedagem e segurança

O site é hospedado na Cloudflare, que processa dados técnicos da conexão (como endereço IP, navegador e páginas acessadas) para entregar o conteúdo, proteger o site contra ataques e gerar estatísticas agregadas de acesso sem uso de cookies (base legal: legítimo interesse, art. 7º, IX).

Fontes do Google

O texto do site usa a fonte Inter, carregada a partir do Google Fonts. Para isso, o seu navegador se conecta aos servidores do Google, que recebem o endereço IP da conexão.

3. Cookies e armazenamento no navegador

A Cloudflare pode gravar cookies estritamente necessários à segurança do site, que não dependem de consentimento. Você também pode apagar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador.

4. Com quem compartilhamos

• Google (Google Analytics e Google Fonts);
• Cloudflare (hospedagem e segurança);
• Meta / WhatsApp, quando você decide conversar conosco pelo WhatsApp.

Esses fornecedores podem processar dados fora do Brasil, com as garantias previstas no art. 33 da LGPD. Não vendemos nem cedemos dados pessoais a terceiros para fins de marketing.

5. Por quanto tempo guardamos

Conversas e dados de orçamento são mantidos pelo tempo necessário ao atendimento e à prestação do serviço, e pelos prazos exigidos por lei. Os dados do Google Analytics ficam retidos pelo período configurado na ferramenta e são apagados automaticamente depois disso.

6. Seus direitos

Conforme o art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento e gratuitamente:

• confirmar se tratamos seus dados e acessá-los;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários;
• revogar o consentimento dado para o Google Analytics;
• obter informações sobre com quem compartilhamos seus dados.

Para exercer esses direitos, fale conosco pelo WhatsApp (42) 99874-4111. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) pelo site gov.br/anpd.

7. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site ou na legislação. A data da última atualização fica sempre indicada no início desta página.